রেফারেন্স

ko7k-এর শর্তাবলি ও নীতিমালা জানুন

ko7k-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের ব্যবহারের শর্ত ও গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া — এই পাতায় সেই সব বিষয় সরাসরি বাংলায় তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি স্পষ্ট ও সংক্ষিপ্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাতথ্য সংরক্ষণ ও গোপনীয়তাযোগাযোগের পথ সহজলভ্য
ko7k ko7k-এর শর্তাবলি ও নীতিমালা জানুন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট সংখ্যা — শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। আপনি যেকোনো সময় তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি চালু হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখা যায় যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

নীতি বিষয়ক সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে উত্তর পাওয়া যায় — ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় সাইটের ভেতর থেকে চ্যাট শুরু করুন — শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা ডকুমেন্ট অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'সেটিংস' থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন সরাসরি।

শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

ko7k-এর আইনি নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। প্রশ্ন না থাকলেও একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ko7k ব্যবহার করার আগে নিজের এলাকার নিয়ম নিশ্চিত হয়ে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতের কাজে ব্যবহার হয়।

উত্তোলন সেই ওয়ালেট নম্বরে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল। bKash, Nagad বা Rocket — তিনটির ক্ষেত্রেই এই নিয়ম প্রযোজ্য এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে লগইন পেজে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

না। একটি পরিচয়ে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।